“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)” 破解老人居家護(hù)理難題
發(fā)布時(shí)間:2023-11-01 瀏覽次數(shù):20666 作者:柴曉 來(lái)源:淄博日?qǐng)?bào) 淄博晚報(bào) 博覽新聞
家里有患者留置胃管尿管家人不能完成，怎么辦？行動(dòng)不便的老人，需要換藥打針該如何是好？……隨著“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的不斷推廣深入，遇到這些情況，在家點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，就能很輕松化解，真正實(shí)現(xiàn)了“人在家中坐，護(hù)理上門來(lái)”。
張店區(qū)中醫(yī)院開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目以來(lái)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓患者一鍵預(yù)約，足不出戶享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，至今該項(xiàng)目已經(jīng)為多名不便來(lái)院做護(hù)理的病患送去了便利與健康，同時(shí)也得到了很多患者及家屬的贊揚(yáng)。
89歲的劉奶奶就是“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的受益者。劉奶奶因糖尿病引起一系列并發(fā)癥，導(dǎo)致長(zhǎng)期臥床，因疾病所致現(xiàn)留有導(dǎo)尿管居家休養(yǎng)，需要定期輾轉(zhuǎn)到醫(yī)院進(jìn)行導(dǎo)管的更換與護(hù)理。為此家人需要定期請(qǐng)專人將奶奶從樓上抬下來(lái)，再輾轉(zhuǎn)到醫(yī)院進(jìn)行導(dǎo)管的更換與護(hù)理。劉奶奶的女兒得知張店區(qū)中醫(yī)院開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目后，進(jìn)行了網(wǎng)上護(hù)理服務(wù)預(yù)約。接到了劉奶奶家屬的網(wǎng)上預(yù)約，在與他們?nèi)〉寐?lián)系后，醫(yī)護(hù)人員立即前往劉奶奶家中為她提供更換導(dǎo)尿管的服務(wù)。 “之前，我們帶著我媽下一次樓都很是麻煩，去醫(yī)院還要排隊(duì)、掛號(hào)、問(wèn)診，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在你們能夠?qū)⒎?wù)送上門，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的是太方便了。而且專業(yè)的就是不一樣，各種平時(shí)生活中照護(hù)的方方面面你們都想到了，還告訴我們?cè)鯓诱疹櫋⒃趺从^察、出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦，講得這么仔細(xì)，真的是太感謝了！”劉奶奶的家人激動(dòng)地說(shuō)。
家住經(jīng)開(kāi)區(qū)的吳阿姨（化名）因肛周壞死性筋膜炎，接受住院手術(shù)，就在出院的那天，她還在為換藥的事一籌莫展。因腿上的骨折還未痊愈，出門一趟本就是一個(gè)“大工程”，加上到醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)、等待、換藥……一次換藥下來(lái)需要至少半天時(shí)間，弄得精疲力盡，在此過(guò)程中還有跌倒等風(fēng)險(xiǎn)的存在。肛腸科接到吳阿姨家屬的預(yù)約后，派出經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員為其提供上門更換導(dǎo)尿管和創(chuàng)口換藥服務(wù)。臨走時(shí)，肛腸科護(hù)士為家屬普及了相關(guān)護(hù)理知識(shí)，并交代后續(xù)的相關(guān)治療和護(hù)理，打消了吳阿姨家人的顧慮。
目前，該院“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”已經(jīng)開(kāi)展了糖尿病足護(hù)理、新生兒護(hù)理、壓瘡護(hù)理、產(chǎn)后催乳護(hù)理、輸液港護(hù)理、普通傷口換藥、PICC護(hù)理、T管護(hù)理、導(dǎo)尿管護(hù)理、胃管護(hù)理，醫(yī)院后期還會(huì)根據(jù)患者需求開(kāi)展更多護(hù)理項(xiàng)目。
“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目的落地實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)了“以患者為中心”的服務(wù)理念，張店區(qū)中醫(yī)院醫(yī)院堅(jiān)持“線上線下，同質(zhì)管理”，以出院病人延續(xù)護(hù)理為起點(diǎn)，緊緊圍繞患者居家護(hù)理需求，在規(guī)范培訓(xùn)、流程優(yōu)化、隊(duì)伍建設(shè)方面不斷精進(jìn)，努力把院內(nèi)品控、院外護(hù)理服務(wù)工作做到最好，讓患者滿意，讓家屬放心。（湖北凱盛科技、湖北凱盛、凱盛科技、湖北凱盛科技有限公司、湖北凱盛科技公司、凱盛公司）
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