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一封感謝信 一份溫暖情



發(fā)布時(shí)間:2023-04-19     瀏覽次數(shù):58055     作者:辦公室    來源:黃岡市中心醫(yī)院住院患者服務(wù)中心

在忙碌的生活中，我們往往會(huì)忽略那些小的感恩與細(xì)節(jié)，但其實(shí)這些感悟和善意的傳遞，對(duì)于我們的工作和生命有著無窮的正能量。


近日，一位患者家屬將一封特別的感謝信親自送到了黃岡市中心醫(yī)院住院患者服務(wù)中心。胡阿姨講道:她家人在黃岡市中心醫(yī)院住院時(shí)，住院患者服務(wù)中心窗口工作人員耐心的解答她的各項(xiàng)問題，并協(xié)助她辦理了入院手續(xù)，還將她需要的緊急入院用品親自送到了病房，在事后的一個(gè)多月，她再次來到了我們服務(wù)中心，希望我們幫助找尋丟失小票，及給她開具相關(guān)發(fā)票，我們窗口客服依然耐心的幫助她查找記錄，并及時(shí)給她開具了發(fā)票。本是一件很小的事情，沒想到她今天卻坐了一個(gè)小時(shí)的公交車，親自將這封感謝信送到了我們手上。


看著“歪歪扭扭”的字跡，我們心里百感交集，這封簡單的感謝信，它不僅包含著這位患者的感激之情，更是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的肯定和褒獎(jiǎng)，我們將以這封感謝信為鞭策，不斷的優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也對(duì)這位患者家屬表示感謝，并希望通過這篇文章，讓更多需要幫助的患者分享到我們服務(wù)中心的服務(wù)理念和工作態(tài)度。讓我們的服務(wù)不斷升華，讓我們的生活永遠(yuǎn)美好！